Thực hiện Kế hoạch số 333/KH-STTTT ngày 19/4/2022  tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của Sở Thông tin và Truyền thông năm 2022, Sở Thông tin và Truyền thông thông báo triển khai cụ thể như sau:

1. Đối tượng khảo sát

Các doanh nghiệp đã thực hiện 03 thủ tục hành chính (TTHC) sau thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông:

a) Giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh (cấp địa phương)

b) Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp tỉnh).

c) Xác nhận thỏa thuận vị trí xây dựng trạm thu phát sóng viễn thông có cột ăng ten không cồng kềnh.

Danh sách doanh nghiệp thực hiện các TTHC trên từ ngày 01/01/2022 đến 31/8/2022 tại Phụ lục I đính kèm Thông báo này.

          2. Phiếu khảo sát

          Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng các Phiếu khảo sát độc lập đối với từng TTHC, chi tiết 03 phiếu khảo sát tại Phụ lục II đính kèm Thông báo này.

3. Thời gian khảo sát

Từ ngày 05/9/2022 đến ngày 05/10/2022.

4. Số lượng khảo sát

Số lượng phiếu khảo sát đạt tối thiểu 50% số lượng doanh nghiệp thực hiện hồ sơ TTHC được chọn khảo sát trong năm.

5. Phân công thực hiện

  a) Văn phòng

- Chủ trì triển khai tổ chức khảo sát độc lập (hình thức trực tuyến).

- Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả khảo sát và đề xuất giải pháp khắc phục tồn tại hạn chế, xử lý các phản ánh kiến nghị của tổ chức công dân (nếu có), hoàn thành trước ngày 15/10/2022.

b) Các phòng chuyên môn

Thực hiện giải quyết TTHC đúng quy trình, đúng thời gian quy định. Phối hợp Văn phòng đề xuất giải pháp khắc phục tồn tại hạn chế, xử lý các phản ánh kiến nghị của tổ chức công dân (nếu có).

c) Ban biên tập Trang thông tin điện tử Sở

Đăng tải Thông báo này để các doanh nghiệp biết, thực hiện đánh giá.

Trên đây là Thông báo triển khai khảo sát độc lập mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của Sở Thông tin và Truyền thông năm 2022; yêu cầu các phòng, bộ phận triển khai thực hiện. Mọi vấn đề vướng mắc trong quá trình triển khai, các phòng, bộ phận báo cáo Lãnh đạo Sở (qua Văn phòng) để kịp thời xử lý./.

Thông báo số 830/TB-STTTT ngày 05/9/2022

BBT