Với mục tiêu tăng số lượng và hiệu quả sử dụng đối với các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4 do các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành Đà Nẵng cung cấp, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức công dân, Ngày 20/02/2017, UBND thành phố đã phê duyệt Quyết định số 892/QĐ-UBND về việc ban hành Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến tại thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 - 2020.  Theo lộ trình, đến năm 2020, 100% dịch vụ công trực tuyến ưu tiên triển khai theo các văn bản quy định của Trung ương; đồng thời số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4 của thành phố sẽ tăng lên 1,5 lần so với năm 2016 (tức là khoảng 780 dịch vụ công trực tuyến). Theo đó, công tác triển khai dịch vụ công trực tuyến phải tích hợp trên hệ thông thống thông tin chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng và đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật, quy chuẩn để kết nối, liên thông với Cổng dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ và Bộ ngành Trung ương khi có yêu cầu.

Để đảm bảo Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến tại thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 – 2020 đúng tiến độ, UBND thành phố đã đề ra 04 nhóm giải pháp thực hiện: giải pháp về cơ chế, chính sách; giải pháp kỹ thuật, công nghệ; giải pháp nhân lực và giải pháp truyền thông, nâng cao nhận thức, hướnĐến năm 2020, Đà Nẵng dự kiến có khoảng 780 dịch vụ công trực tuyến g dẫn sử dụng.

Việc ban hành Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến tại thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 – 2020 cho thấy quyết tâm của thành phố Đà Nẵng trong công tác cải cách hành chính tại địa phương, góp phần quan trọng tạo nên hình ảnh một Đà Nẵng năng động, đổi mới và hiệu quả, để công dân, doanh nghiệp, tổ chức nhận được sự phục vụ dịch vụ hành chính công nhanh chóng, thuận tiện nhất.                                      

 Lê Thị Hồng Én