Giai đoạn 2016-2020, Sở Thông tin và Truyền thông đã tổ chức quán triệt, tuyên truyền và triển khai thực hiện tốt các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác dân vận và dân chủ ở cơ sở.

Hằng năm, Sở đã triển khai hướng dẫn tuyên truyền đẩy mạnh thực hiện phong trào thi đua "Dân vận khéo"; tuyên truyền về Cuộc thi báo chí viết về tấm gương "Dân vận khéo" trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Việc triển khai công tác dân vận được Sở gắn với việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, đặc biệt là thực hiện các nội dung nhiệm vụ nhằm nâng cao dân chủ trong quan hệ và giải quyết công việc giữa cơ quan hành chính Nhà nước với tổ chức công dân.

Một số hoạt động tiêu biểu, như: Xây dựng Cổng Góp ý của thành phố Gopy.danang.gov.vn, Đường dây nóng thống nhất 1022 đầu số thống nhất này thay thế cho hơn 200 số điện thoại đường dây nóng trên địa bàn thành phố trước đây, ứng dụng Kuuho,… tạo các kênh thông tin hữu dụng để các cơ quan thành phố Đà Nẵng lắng nghe và kịp thời xử lý, phản hồi các ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân về các vấn đề an sinh xã hội, môi trường, giao thông đô thị, công trình công cộng…; Tổ chức công bố đưa vào sử dụng: Cổng Dịch vụ công trực tuyến thành phố Đà Nẵng; Cổng Dịch vụ dữ liệu và ứng dụng Cho và Nhận. Cổng Dịch vụ công trực tuyến (https://dichvucong.danang.gov.vn) với 847 dịch vụ công trực tuyến: Nhằm tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho tổ chức, công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố. Cổng Dịch vụ dữ liệu (www.congdulieu.vn, opendata.danang.gov.vn): Đây một trong những hợp phần của thành phố thông minh, làm nền tảng thu thập, công khai dữ liệu theo hình thức mở phục vụ nhu cầu khai thác, tra cứu của tổ chức, cá nhân; đồng thời cho phép tổ chức, cá nhân cung cấp dữ liệu của mình theo hình thức dịch vụ dữ liệu". Đối với người dân có thể tìm kiếm, khai thác các dữ liệu mở thông qua việc tra cứu trực tiếp trên Cổng hoặc thông qua các ứng dụng nhắn tin (SMS, Zalo). Ứng dụng Cho và Nhận: Tạo ra một kênh kết nối, chia sẻ miễn phí các vật phẩm, đồ dùng còn giá trị từ các cá nhân không còn nhu cầu sử dụng đến những người có nhu cầu; đồng thời có thể kết nối các nhà hảo tâm tổ chức các chương trình thiện nguyện qua phương tiện CNTT. Qua đó, góp phần xây dựng nên một cộng đồng tương thân tương ái, phát triển xã hội nhân văn hơn, tình người hơn.

Ngoài ra, Sở đã xây dựng, ban hành, sửa đổi các quy định đối với cán bộ, công chức, viên chức Sở trong thi hành công vụ, tiếp xúc, giải quyết công việc với dân có thái độ chân thành, tôn trọng dân, hướng dẫn giúp đỡ nhân dân; gương mẫu chấp hành các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Xử lý kịp thời, nghiêm minh những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho dân, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân trong thi hành công vụ…

          Hữu Thịnh - VPS