UBND thành phố yêu cầu các địa phương, đơn vị phải xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, là trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương; mọi khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh phải được xem xét, giải quyết với tinh thần trách nhiệm cao, đúng pháp luật, dứt điểm từ cơ sở. Thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân đột xuất và định kỳ theo đúng quy định của pháp luật; tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng và địa phương trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Các địa phương, đơn vị có trách nhiệm tập trung giải quyết dứt điểm các khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, không để xảy ra điểm nóng, khiếu kiện đông người tại địa phương, nhất là đối với các khiếu nại, tố cáo liên quan đến quản lý đất đai, bồi thường, thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, bố trí tái định cư; đầu tư xây dựng, kinh doanh, quản lý nhà chung cư. Đối với những vụ việc có tính chất phức tạp, liên quan đến nhiều ngành thì kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND thành phố để xem xét, xử lý và chỉ đạo giải quyết theo quy định.

Đồng thời, tăng cường kiểm tra công vụ, xử lý trách nhiệm đối với thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND cấp dưới không thực hiện hoặc thực hiện không nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, công tác hòa giải ở cơ sở, thực hiện dân chủ ở cơ sở theo quy định của pháp luật.

UBND thành phố giao Chánh Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp với các cơ quan và địa phương tiếp tục rà soát các trường hợp khiếu nại, tố cáo kéo dài, phức tạp trên địa bàn thành phố và kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND thành phố để xem xét, có phương án giải quyết dứt điểm. Chủ động nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân thành phố Đà Nẵng tại các cơ quan Trung ương, phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân Trung ương và các cơ quan chức năng để tiếp, tuyên truyền, vận động công dân trở về địa phương để xem xét giải quyết theo quy định.

Giám đốc Công an thành phố có nhiệm vụ chỉ đạo các đơn vị trực thuộc và Công an các quận, huyện chủ động theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu kiện của công dân để tham mưu cho cấp ủy, chính quyền có biện pháp chỉ đạo, xử lý, bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội, không để bị động; kịp thời phát hiện, kiên quyết xử lý nghiêm những đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối an ninh, trật tự, chống người thi hành công vụ, xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích chính đáng của công dân, tổ chức. Phối hợp với các cơ quan Trung ương có liên quan, Công an thành phố Hà Nội để nắm tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân thành phố tại các cơ quan Trung ương ở Hà Nội, báo cáo đề xuất biện pháp xử lý, trình Chủ tịch UBND thành phố xem xét.

Theo danang.gov.vn