Yêu cầu bức thiết của việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định

Thời gian qua, xu hướng Internet vạn vật (Internet of Things) đã được nhắc đến nhiều và dự báo đến năm 2050 có khoảng 50 tỷ kết nối di động. Chính vì vậy, việc triển khai quy hoạch kho số viễn thông trong đó có việc chuyển đổi mã vùng bắt đầu từ tháng 2/2017 là để đáp ứng nhu cầu phát triển rất bức thiết này.

Chậm trễ triển khai quy hoạch kho số này sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến phát triển nền kinh tế số, kìm hãm sự phát triển của giao thông thông minh, y tế thông minh, hệ thống điện lực thông minh...

Bên cạnh đó, việc chia tách và sáp nhập tỉnh/thành phố trong những năm qua dẫn đến mã vùng của Việt Nam có độ dài không đồng nhất, có tỉnh có độ dài mã vùng là 1, có tỉnh có độ dài mã vùng là 2 và thậm chí là 3.

Việc chuyển đổi nhằm quy hoạch lại hệ thống mã vùng một cách gọn gàng và đồng nhất trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, khi chuyển đổi mã vùng, các tỉnh, thành phố liền kề được gom chung vào một nhóm mã vùng, tạo điều kiện giảm các vùng cước về sau. Khi đó, người dân được hưởng lợi vì các cuộc gọi trong cùng nhóm mã vùng sẽ chỉ phải trả cước nội hạt thay vì trả cước liên tỉnh như hiện nay.
 

 "Thông điệp" chuyển đổi mã vùng đã được gởi đến toàn thể CBCCVC của TP.

Quy trình chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định tại Đà Nẵng

 Đà Nẵng là địa phương nằm trong nhóm 13 tỉnh thành chuyển đổi mã vùng giai đoạn 1, thực hiện từ 0 giờ ngày 11/02/2017.

Thời gian bắt đầu quay số song song sẽ vào 0 giờ ngày 11/2/2017 và kết thúc lúc 23 giờ 59 phút ngày 12/3/2017.

Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo vào 0 giờ ngày 13/3/2017 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 14/4/2017.

Như vậy, các hỗ trợ chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định tại địa bàn Đà Nẵng sẽ diễn ra từ 0 giờ ngày 11/2/2017 đến hết 23 giờ 59 phút ngày 14/4/2017.

Các doanh nghiệp Viễn thông Đà Nẵng: Đã sẵn sàng cho đổi mã vùng thuê bao

Theo bà Nguyễn Thanh Dung, Chuyên viên Truyền thông Viettel tại Đà Nẵng, nhằm đảm bảo liên lạc cho khách hàng, Viettel sẽ duy trì cách quay số song song trong 30 ngày và sẵn sàng kế hoạch hỗ trợ khách hàng qua các kênh truyền thông như: IVR (Interactive Voice Response) tức hệ thống trả lời điện thoại tự động bằng việc duy trì câu thông báo đổi mã vùng trong thời gian tối thiểu 30 ngày (kể từ thời điểm kết thúc quay số song song).

Bên cạnh đó, Viettel sẽ thông báo thông tin chuyển đổi thông qua hệ thống SMS, Webportal, thông báo cước và tại tất cảc điểm giao dịch của Viettel.

Còn theo ông Nguyễn Nho Túy, Phó giám đốc Công ty Viễn thông Đà Nẵng (VNPT Đà Nẵng), để giúp khách hàng quen với mã vùng mới, VNPT tổ chức truyền thông và thông báo việc chuyển đổi mã vùng mới trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên các trang web đơn vị thành viên VNPT…, triển khai các phương án và giải pháp kỹ thuật cho phép khách hàng quay số gọi mã vùng song song (theo mã vùng cũ và mới) trong thời gian 30 ngày; và sau khi kết thúc việc quay số song song, nếu khách hàng vẫn thực hiện quay số gọi theo mã vũng cũ sẽ được tổng đài VNPT thông báo hướng dẫn tự động cách gọi theo mã vùng mới bằng tiếng Việt và tiếng Anh.

Với các giải pháp tương tác và hỗ trợ kỹ thuật đó, VNPT sẽ đảm bảo được việc thực hiện chủ trương chung, hạn chế tối đa những ảnh hưởng không tích cực trong người dùng, qua đó đảm bảo việc chuyển đổi mã vùng mới nhanh chóng, thuận lợi.

Thành phố sẵn sàng hỗ trợ thông tin đổi mã vùng cho nhân dân qua Đường dây nóng 1022

 

Tổng đài 1022 của Trung tâm Thông tin Dịch vụ công TP Đà Nẵng (PSC) sẽ phục vụ việc tra cứu, tìm hiểu thông tin cũng như tư vấn, hỗ trợ giải đáp các vướng mắc về chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định cho người dân.

Ông Phạm Trường Quốc Vương – Phó Giám đốc Trung tâm cho biết, đội ngũ Tỗng đài viên của Trung tâm đã được đào tạo, bồi dưỡng kỹ càng các thông tin liên quan đến chuyển đổi mã vùng, phục vụ  tư vấn, hỗ trợ 24/24 nhu cầu tìm hiểu, tra cứu thông tin của người dân về vấn đề này.

Xuân Dương tổng hợp