Theo đó, các ý kiến phản ánh của công dân về cáp viễn thông, trạm BTS sẽ được tiếp nhận thông qua Đường dây nóng thống nhất của thành phố (Tổng đài 1022).

Tổ chức, công dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan đến cáp viễn thông, trạm BTS trên địa bàn thành phố bằng cách gọi đến số 0236 1022, bấm phím 1.

 

Thời gian tiếp nhận ý kiến phản ánh của tổ chức, công dân là từ 7h30 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần.

Trường hợp ngoài giờ làm việc của Tổng đài (từ 21h00 đến 7h30 sáng hôm sau), tổ chức, công dân có thể gọi đến Tổng đài 1022 và thực hiện một trong hai cách sau:

Bấm phím số 1 để chuyển cuộc gọi đến đầu mối tiếp nhận xử lý phản ánh về cáp viễn thông, trạm BTS để được tiếp nhận và xử lý.

Hoặc bấm phím số 9 để ghi lại yêu cầu của công dân. Các yêu cầu đã được ghi âm trong thời gian ngoài giờ làm việc của Tổng đài sẽ được Tổng đài kiểm tra, tiếp nhận, chuyển xử lý vào giờ làm việc ngày hôm sau.