Phát biểu tại Hội thảo, ông Nguyễn Huy Dũng, Thứ Trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông nhận định, khó khăn hiện nay của các địa phương miền Tây trong việc chuyển đổi số đó là thay đổi thói quen. Bên cạnh đó, thách thức lớn nhất của chuyển đổi số là có nhận thức đúng. "Để nhận thức về chuyển đổi số được nhân rộng, sự kiện Tuần lễ chuyển đổi số hôm nay cũng là cách để nâng cao nhận thức về chuyển đổi số. Tôi hi vọng đây sẽ tiếp tục là hoạt động thường niên để khu vực thúc đẩy việc nâng cao nhận thức và thói quen của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về chuyển đổi số" - ông Nguyễn Huy Dũng gợi ý.
Ông Nguyễn Quang Thanh, Thành ủy viên, Phó Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số, Giám đốc Sở TT&TT TP. Đà Nẵng đã có bài tham luận về "Mô hình, kết quả triển khai chính quyền số tại thành phố Đà Nẵng", theo đó:
- 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến mức 4
- 1.656 DVCTTtích hợp lên Cổng DVC quốc gia (trong Top 05 địa phương dẫn đầu)
- 96%DVCTT có phát sinh hồ sơ (vượt chỉ tiêu thành phố năm 2022 là 85%, chỉ tiêu quốc gia năm 2022 là 80%)
- 76%hồ sơ trực tuyến (gấp 1,3 lần tỷ lệ trung bình toàn quốc; vượt chỉ tiêu thành phố năm 2022 là 65%, chỉ tiêu quốc gia năm 2022 là 50%)
- Đã sử dụng CSDL đất đai, doanh nghiệp, dân cư để thay thế thành phần hồ sơ người dân, doanh nghiệp phải nộp
- Triển khai cung cấp trực tuyến 05 dịch vụ sự nghiệp công và 23 thủ tục ngoài một cửa.
Chia sẻ kinh nghiệm từ thực tế triển khai tại Đà Nẵng, ông Nguyễn Quang Thanh cho biết, có 4 yếu tố quan trọng trong xây dựng thành phố thông minh và chuyển đổi số là Lãnh đạo - Liên kết - Nguồn lực - Lâu dài.
Chuyển đổi số là một quá trình lâu dài với sự tham gia của ba chủ thể gồm chính quyền, doanh nghiệp và người dân, ở mỗi giai đoạn, vai trò của các chủ thể sẽ khác nhau. Hiện nay, giai đoạn đầu của chuyển đổi số, khi chuyển đổi nhận thức, đặt nền tảng cho chuyển đổi số, vai trò của lãnh đạo rất quan trọng. Nhưng với giai đoạn triển khai, vai trò của doanh nghiệp là rất lớn. Còn khi chúng ta có một hệ thống, tạo được niềm tin thì người sử dụng giữ vai trò quan trọng, đóng góp vào sự tồn tại của các hệ thống, vào hiệu quả chuyển đổi số.
Vĩnh Trung - PCNTT